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Servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 - KompiTech IT Services
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Panoramica del nostro Service Desk 24/7

Il Service Desk di KompiTech assicura la fornitura di un servizio di alta qualità ai nostri clienti in modo tempestivo. È il punto di contatto unico per la gestione delle comunicazioni relative alla creazione e al monitoraggio di ticket come incidenti o richieste di assistenza.

Team di assistenza 24/7

Il nostro Service Desk IT è disponibile in più lingue e fusi orari. Grazie a un team di professionisti IT completamente qualificati ed esperti, offriamo assistenza informatica remota 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per la risoluzione efficiente di incidenti sensibili al fattore tempo e la gestione delle richieste di assistenza.

Copriamo le vostre esigenze informatiche 24 ore su 24, anche al di fuori degli orari di ufficio, nei fine settimana e nei giorni festivi.

Caratteristiche e vantaggi di KompiTech Service Desk

Per garantire l’efficienza dei costi e dei servizi, il nostro Service Desk, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, utilizza gli strumenti ITSM KompiTech BLiTS per:

  • Gestione delle richieste di servizio
  • Gestione degli incidenti
  • Gestione della conoscenza
  • Gestione dei problemi
  • Gestione del cambiamento
  • Fatturazione
  • Rapporto

Il nostro innovativo strumento ITSM funge da unico punto intuitivo di gestione dei servizi IT. Consente l’automazione per una gestione perfetta dell’erogazione dei servizi, compreso il monitoraggio in tempo reale della risoluzione dei ticket, gli aggiornamenti in tempo reale e la tecnologia Smart Contracts per la massima trasparenza su termini, accordi e processi di servizio.

Service Included

IT Staffing

IT Staffing

  • Dedicated Full-time Staffing
  • Temporary IT Staffing
  • Field Service Technicians
  • On-Demand IT Staffing
  • Remote IT Staffing
Per saperne di più
Conferencing Solutions Support

Conferencing Solutions Support

  • Overview
  • Supported Solutions
  • Services and Benefits
Per saperne di più
Digital Workplace

Digital Workplace

  • End User Computing
  • 24/7 Service Desk
  • VIP Support
  • Work From Home Support
  • Windows Roll/Out
Per saperne di più
End-User IT Support

End-User IT Support

  • PCs
  • Printers
  • Phones
  • Conferencing Solutions
  • Retail POS
Per saperne di più
Mobile Devices Support

Mobile Devices Support

  • Overview
  • Supported OS
  • Supported Devices
Per saperne di più
PC Support

PC Support

  • Overview
  • Supported Devices
  • Services and Benefits
  • Why KompiTech PC Support Services?
Per saperne di più
Printer Support

Printer Support

  • Local Printers
  • Multi-Functional Devices
  • Network Printers
Per saperne di più
Retail POS Support

Retail POS Support

  • Overview
  • Hardware Repair and Maintenance
  • Onsite Field Technicians
  • Services and Key Benefits
Per saperne di più
IT Hardware Procurement

IT Hardware Procurement

  • PCs
  • Servers
  • Handheld Devices
  • Network Hardware
  • Storage Devices
  • Teleconference Components
Per saperne di più
IT Infrastructure Management

IT Infrastructure Management

  • LAN/WLAN Management
  • Systems Management
  • Cloud Services and Migration
Per saperne di più

Vantaggi principali del nostro Service Desk

offerti sulla piattaforma ITSM KompiTech BLiTS

+70%

+70%

Risoluzione più rapida dei ticket grazie alla piattaforma di assistenza autonoma BLiTS combinata con i nostri tecnici di assistenza locali proattivi.
60%

60%

Riduzione dei costi grazie all'automazione e ai costi di supporto IT associati a più livelli di fornitori o subappaltatori IT.
100%

100%

Efficienza del servizio, flusso di comunicazione in tempo reale e visibilità del servizio completo per i clienti.

Un intero mese gratuito per provare

Servizio di assistenza PC KompiTech BLiTS

  • Accesso al nostro Service Desk 24/7
  • Sperimentate un nuovo approccio innovativo al Service Desk, basato su
    KompiTech BLiTS ITSM Trasformazione autonoma dei servizi
  • Supporto di più lingue in più sedi
  • Agenti del Service Desk formati e allineati ai vostri processi
  • Accesso a tecnici esperti e professionali KompiTech
  • Richiedere assistenza IT ovunque nel mondo
  • Accesso immediato alla piattaforma utilizzando il contratto legale online KompiTech,
    nessun processo contrattuale legale prolungato
  • Pagare con fattura o carta di credito
  • Paga per ora di servizio
  • Fino a 10 biglietti inclusi nel pacchetto base
    Avete altri biglietti mensili? Vedi altri pacchetti
A partire da 349 dollari al mese
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