Ingegneri di campo globali

KompiTech offre l’accesso a tecnici di campo esperti e certificati, pronti ad aiutarvi indipendentemente dalla vostra ubicazione, per installare o risolvere qualsiasi tipo di apparecchiatura in loco.

Capacità di servizio

Servizi IMAC
IMAC” è l’acronimo di Installs, Moves, Adds, and Changes (installazioni, spostamenti, aggiunte e modifiche), le quattro esigenze principali di un’infrastruttura IT. KompiTech offre soluzioni IMAC a lungo e breve termine per soddisfare un’ampia gamma di esigenze aziendali.

Preparazione dell’installazione fuori sede
Riteniamo che le installazioni e i rollout IT debbano essere eseguiti interrompendo il meno possibile le operazioni quotidiane. Ecco perché completiamo il più possibile fuori sede, compresi la messa in servizio, l’installazione del software, l’imaging personalizzato e il collaudo. Possiamo anche immagazzinare le attrezzature fuori sede per vostro conto.

Servizi di installazione in loco
Gestiremo il processo di installazione dall’inizio alla fine: ci occuperemo della spedizione/trasporto presso la vostra sede, dell’installazione in loco, dell’inizializzazione e del collaudo. Possiamo anche eseguire test personalizzati in base al vostro ambiente specifico.

Spostamenti, aggiunte e modifiche
Analogamente alle installazioni e ai rollout IT, il nostro team di ingegneri accreditati è in grado di fornire traslochi, aggiunte (di componenti hardware e software) e modifiche (a componenti hardware e software, oltre ad aggiornamenti di sistema e modifiche di configurazione) completamente gestiti.

Servizi di installazione IT flessibili
Il nostro team globale di ingegneri IT è in grado di fornire rollout e installazioni estese in tempi stretti. Il nostro approccio flessibile ci consente di fornire i nostri servizi in loco anche al di fuori del vostro orario di lavoro, per ridurre al minimo le interruzioni delle attività aziendali.

Squadre di installazione dedicate
Per le installazioni e i rollout su larga scala, in genere creiamo un team di installazione dedicato, composto da project manager, consulenti e ingegneri, per progettare, gestire e implementare il rollout.

Squadre di installazione dedicate
Per le installazioni e i rollout su larga scala, in genere creiamo un team di installazione dedicato che comprende project manager, consulenti e ingegneri per progettare, gestire e implementare il rollout.

Perché l’assistenza sul campo KompiTech?

KompiTech Field Service è dotato di uno strumento ITSM alimentato da blockchain che consente la fornitura di servizi sul campo end-to-end arricchiti dall’automazione, fornendo un’esperienza di servizio senza soluzione di continuità dall’apertura dei ticket alla risoluzione, alla fatturazione e alla gestione delle fatture.

Riduzione dei costi
Il nostro approccio strutturato alla pianificazione e alla fornitura di servizi contribuisce a garantire che le installazioni siano sempre completate in tempo e nel rispetto del budget.

Rischio ridotto
Lavorando secondo le best practice ITIL e le metodologie strutturate, possiamo contribuire a ridurre il rischio di installazioni su larga scala. Tutti i nostri processi sono completamente documentati e vi forniremo un resoconto completo dei servizi svolti.

Risorse interne extra
I nostri servizi sul campo possono aiutare a sollevare il vostro team interno dall’onere delle attività quotidiane e banali, consentendo loro di concentrarsi sulle vostre attività principali. Il nostro approccio contribuisce inoltre a ridurre la necessità di risorse gestionali interne.