RICHIESTA DI SERVIZIO
Assistenza sul campo per l’infrastruttura del centro dati
- Servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Supporto POS per la vendita al dettaglio
- Assistenza alle stampanti
- Supporto per i dispositivi mobili
- Supporto per le soluzioni di conferenza
- Supporto per PC
- Assistenza IT agli utenti finali
- Ingegneri di campo globali
- Assistenza sul campo per l’infrastruttura del centro dati
Panoramica del servizio
Noi di KompiTech sappiamo che il funzionamento costante della vostra rete è fondamentale. I nostri esperti IT interni personalizzano e gestiscono soluzioni Internet e dati efficienti ed economiche, in modo che possiate concentrarvi sul vostro core business, non sulla rete.
I professionisti di KompiTech lavorano 24 ore su 24 per risolvere i problemi legati alla rete. Forniamo soluzioni di rete aziendali cablate e wireless, che offrono un’esperienza utente coerente e affrontano le sfide di rete più comuni, consentendovi di assumere il controllo del futuro della vostra rete. Ciò significa che siete flessibili nell’adottare nuove tecnologie, migliorare l’infrastruttura, aumentare le prestazioni e ridurre i costi.
LAN/WAN
Da oltre dieci anni, il Network Operations Center di KompiTech fornisce monitoraggio, manutenzione e supporto 24 ore su 24 per la WAN e/o la LAN aziendale ai clienti di tutto il mondo.
I nostri esperti IT gestiscono la LAN/WAN dei clienti e assegnano risorse fisiche per monitorare, risolvere i problemi o coordinare la sostituzione delle apparecchiature quando necessario.
Con una serie di partner e fornitori certificati, KompiTech Network Management Services è l’unico supporto IT di cui avete bisogno per ridurre il rischio di tempi di inattività non pianificati, migliorare l’agilità globale, semplificare la gestione e fornire una maggiore capacità di rete a un costo inferiore.
Partner e fornitori
- Cisco
- Palo Alto
- HP
- Dell
- Ginepro
- ADTRAN
Gestione della sicurezza informatica
Negli ultimi dieci anni i nostri Managed Security Services hanno fornito ai clienti una serie di servizi di sicurezza per il cloud.
Il Centro operativo per la sicurezza di KompiTech supporta i clienti in tutto il mondo 24 ore su 24, sette giorni su sette. Insieme al team di esperti di sicurezza informatica competenti e attenti alle tendenze, formano i servizi di cybersecurity di livello enterprise di KompiTech per salvaguardare i vostri ambienti cloud ibridi e multi-cloud.
Gestione del router
Il servizio di gestione dei router KompiTech si assume la responsabilità di gestire i vostri router di rete, dal provisioning alla configurazione e all’installazione del router, fino alla gestione e alla manutenzione.
Eliminerete i problemi e le spese associate alla gestione dei router di rete e vedrete immediatamente i vantaggi di soluzioni di router di rete efficaci ed efficienti dal punto di vista dei costi.
I vantaggi principali della nostra assistenza sul campo per l'infrastruttura dei data center
offerti sulla piattaforma ITSM KompiTech BLiTS
70%
Risoluzione più rapida dei ticket grazie alla piattaforma di assistenza autonoma BLiTS combinata con i nostri tecnici di assistenza locali proattivi.60%
Riduzione dei costi grazie all'automazione e ai costi di supporto IT associati a più livelli di fornitori o subappaltatori IT.100%
Efficienza del servizio, flusso di comunicazione in tempo reale e visibilità del servizio completo per i clienti.
Un intero mese gratuito per provare
KompiTech BLiTS Supporto per dispositivi mobili
- Accesso completo al nostro Service Desk 24x7
- Accesso a tecnici esperti e professionali KompiTech
- Richiedere assistenza IT ovunque nel mondo
- Accesso istantaneo alla piattaforma utilizzando il contratto legale online di KompiTech, senza un prolungato processo contrattuale legale
- Pagare con fattura o carta di credito
- Paga per ora di servizio
-
Fino a 10 biglietti inclusi nel pacchetto Business
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